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Lernen, wie es geht, ohne ein echtes Verfahren zu riskieren

Das Hilfe-Center erklärt die Bedienung Schritt für Schritt. Sie lesen es nach der Anmeldung oder nach einer kurzen Freischaltung mit Ihrer dienstlichen E-Mail-Adresse. Im Schulungshaus üben Sie an Übungsverfahren, getrennt vom Echtbetrieb. Einführung und Schulung zur Bedienung vereinbaren wir mit Ihnen.

  • 59 Artikelim Hilfe-Center, lesbar nach Anmeldung oder Freischaltung per E-Mail
  • 15 Kapitelim Lernpfad „Ihr erstes Verfahren“
  • 1 Schulungshausje Haus, mit eigener Datenbank und Übungsverfahren

Stand: 04.11.2026. Gezählt sind die Artikel, die das Hilfe-Center öffentlich auflistet, und die Kapitel des Lernpfads.

Was Hilfe und Schulung umfasst

Hilfe-Center

Die Artikel sind nach dem Weg durch die Anwendung geordnet: erste Schritte, Planen, ein Verfahren durchführen, kleine Verfahren, nach dem Zuschlag, Werkzeuge, Verwaltung. Eigene Artikel im Bereich „Für Bieter“ erklären Unternehmen den Abruf der Unterlagen und die Abgabe. Eine Suche findet die passende Stelle, eine Seite erklärt die Begriffe im Tool.

Die Bildschirmfotos in den Artikeln zeigen Musterdaten.

Lernpfad für das erste Verfahren

In 15 Kapiteln führt der Lernpfad durch ein Verfahren: anlegen, Verfahrensangaben, Leistung beschreiben, Unterlagen freigeben, veröffentlichen, Fragen beantworten, Angebote empfangen und öffnen, Zuschlag festhalten, abschließen und dokumentieren. Angemeldet sehen Sie, was Sie schon gelesen haben.

Hilfe in der Anwendung

Angemeldet finden Sie die Hilfe dort, wo Sie arbeiten:

  • Fragezeichen neben Seitentiteln und in den Schritten der Akte öffnen den passenden Artikel
  • Touren auf zentralen Seiten, über die Einstellungen erneut zu starten
  • Eine kurze Einführung beim ersten Öffnen
  • Das Handbuch als PDF in der Marke Ihres Hauses, auch je Bereich
  • „Frag die Hilfe“ beantwortet Fragen zur Bedienung mit KI, nur aus den Artikeln. Rechtsfragen beantwortet sie nicht.
Schulungshaus zum Üben

Die Leitung Ihres Hauses richtet ein eigenes Schulungshaus ein. Es hat eine eigene Datenbank und ist vom Echtbetrieb getrennt. Aus ihm geht keine E-Mail hinaus, es enthält Übungsverfahren und lässt sich zurücksetzen. So probieren neue Kolleginnen und Kollegen alles aus, ohne ein echtes Verfahren zu berühren.

Einführung und Schulung durch uns

Einrichtung des Zugangs, Fragen zur Bedienung und Schulung Ihrer Nutzer gehören zur technischen Unterstützung. Den Umfang regelt Ihr Vertrag, Einzelheiten stehen in § 3 unserer AGB. Termine stimmen wir mit Ihnen ab.

Webinare zur Bedienung

Kostenlose Webinare zur Bedienung kündigen wir auf der Seite Webinare an. Dort finden Sie auch die geplanten Themen.

Was die Hilfe nicht ersetzt

Hilfe-Center, Touren und „Frag die Hilfe“ erklären die Bedienung der Software. Sie beantworten keine Rechtsfragen zu Ihrem Verfahren. Die klärt Ihre Vergabestelle, bei Bedarf mit ihrer Vergabekanzlei.

Lieber gezeigt bekommen?

In einer Online-Demo gehen wir die Anwendung mit Ihnen durch und beantworten Ihre Fragen.

Stand der Angaben: 29.10.2026. Alle Produktansichten zeigen Beispieldaten.