Service · Onboarding

Onboarding: Ihr Start in Digitale-Vergabe.DE

Wir richten Ihr Haus ein, übernehmen Ihre Vorlagen und schulen Ihr Team zur Bedienung. Das Onboarding ist in Ihrem Tarif enthalten, damit Sie vom ersten Tag an in der Anwendung arbeiten.

Kostenlos registrieren Tarife ansehen

inklusivein Einzellizenz und Team, im Haus für das ganze Team, im Verbund nach Absprache
5 Werktagebis zur Freischaltung Ihres Zugangs nach Vertragsschluss
9 bis 17 UhrSupport werktags per E-Mail und Telefon, Reaktion auf Störungen innerhalb eines Werktags

So geregelt in § 3 unserer AGB. Stand: 01.11.2026.

So läuft das Onboarding ab

In vier Schritten von der Freischaltung bis zum laufenden Betrieb. Die technische Arbeit übernehmen wir, die Festlegungen bleiben bei Ihnen.

EinrichtungWir richten Ihre Arbeitsumgebung ein: Haus, Konten und Rollen, Ihre Wertgrenzen und Fristen als Tatsache, Ihr Logo und Ihre Hausdaten.
Ihre Vorlagen übernehmenBestehende Leistungsbeschreibungen, Bewerbungsbedingungen und Formulare übernehmen wir technisch in die Anwendung, auch Scans per Texterkennung. Inhalte und Festlegungen bleiben Ihre.
SchulungEinführung und Schulung zur Bedienung, vor Ort oder online, nach Rolle: Vergabestelle, Einkauf, Fachbereich und Bieterbetreuung. Dazu Lernpfad und Handbuch im Konto.
Betrieb und HilfeIm laufenden Betrieb helfen wir bei der Bedienung und bei technischen Störungen, per E-Mail und Telefon. Neue Funktionen kommen laufend dazu.

Was enthalten ist

Einrichtung von Haus, Konten, Rollen und Freigabeketten
Technische Übernahme Ihrer Vorlagen und Textbausteine
Schulung zur Bedienung, nach Rolle, vor Ort oder online
Lernpfad für das erste Verfahren und Handbuch im Konto
Hilfe bei Bedienung und Störungen im laufenden Betrieb

Je Vertragsjahr sind 2 Stunden technische Unterstützung ohne zusätzliches Entgelt vereinbart, weitere Stunden kosten 103 € zuzüglich Umsatzsteuer (§ 3 AGB).

Was Sie vorbereiten

Eine Ansprechperson für die Einrichtung
Ihre Vorlagen und Formulare, gern als Word, PDF oder Scan
Wer mit welcher Rolle arbeitet und wer freigibt
Ihre Hausregeln, etwa Wertgrenzen und Dienstanweisungen, die wir technisch abbilden

Festlegungen zu Verfahren, Fristen und Kriterien trifft Ihre Vergabestelle. Wir richten die Anwendung technisch ein.

Häufige Fragen zum Onboarding

Kostet das Onboarding extra?

Nein, es ist im Tarif enthalten: in der Einzellizenz und im Team inklusive, im Haus für das ganze Team, im Verbund nach Absprache.

Wie schnell können wir loslegen?

Wir schalten Ihren Zugang innerhalb von fünf Werktagen nach Vertragsschluss frei. Die Einrichtung stimmen wir dann mit Ihrer Ansprechperson ab.

Übernehmen Sie unsere bestehenden Vorlagen?

Ja, technisch. Leistungsbeschreibungen, Bewerbungsbedingungen und Formulare übernehmen wir in die Anwendung, auch Scans per Texterkennung. Inhalte und rechtliche Festlegungen bleiben Ihre.

Findet die Schulung vor Ort statt?

Vor Ort oder online, wie es für Ihr Haus passt. Geschult wird nach Rolle, also Vergabestelle, Einkauf, Fachbereich und Bieterbetreuung.

Was ist, wenn wir mehr Unterstützung brauchen?

Weitere technische Unterstützung buchen Sie nach Aufwand. Soll Ihr ganzes Team neue Abläufe mit KI einführen, passt Enablement und Transformation. Für die Unterlagen eines konkreten Vorhabens gibt es den Beschaffungsservice.

Weitere Services

Enablement und TransformationIhr ganzes Team arbeitet mit KI: Abläufe aufnehmen, neu ordnen, einführen.BeschaffungsserviceWir erstellen die technischen Ausschreibungsunterlagen für Ihr Vorhaben.Alle Services und SupportÜberblick, Support-Zeiten und Hilfe für Vergabestellen und Unternehmen.

Bereit für den Start?

Registrieren Sie sich kostenlos oder sehen Sie sich die Tarife an. Das Onboarding ist jeweils enthalten.

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